¿Tienes dudas de la presentación de tu declaración?

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¿Tienes dudas sobre tu declaración, ingresos reportados, deducciones o saldos? En Heru estamos aquí para ayudarte.

Antes de solicitar una revisión, es importante que conozcas cómo se consideran tus deducibles e ingresos. Esto te ayudará a determinar si realmente es necesaria.


¿Qué revisamos?

Verificamos que todos los elementos estén correctamente considerados:

  • Ingresos: Certificados de retención, porcentaje aplicado y facturas emitidas.

  • Deducibles: Facturas deducibles y gastos relacionados con tu actividad económica.

  • Cálculos de impuestos: Verificamos su correcta aplicación.

  • Saldos a favor: Confirmamos que sean considerados en tus declaraciones.


¿Cómo solicitar tu aclaración?

  1. Contáctanos por el chatbot en la app (botón azul inferior derecho) o

  2. Escríbenos por correo a ayuda@heru-app.com

Cuéntanos

  • ¿Qué declaración requiere revisión? (Última presentada, meses anteriores, anual)

  • ¿Qué necesitas revisar? (Ingresos, deducibles, saldos a favor)

  • Periodo a aclarar (Ej: abril 2023, mayo 2024)

  • Detalles importantes: (Ej: Realice gastos por conferencias y no se consideraron, adicional, el saldo a cargo es mayor al esperado)

Importante:

  • Si se requiere revisión contable puede tardar hasta 5 días hábiles.

  • Puedes adjuntar documentos de respaldo si es necesario.


¿Por qué pedir una aclaración?

  • Resuelves dudas específicas sobre tu situación fiscal

  • Entiendes mejor tus declaraciones

  • Previenes posibles errores

  • Te da tranquilidad sobre tu cumplimiento fiscal

🔴 Recuerda:

Ninguna duda es demasiado pequeña. Estamos aquí para darte la claridad que necesitas sobre tus impuestos.


¡Muchas gracias por tu confianza!

Equipo profesional de soporte

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