¿Tienes dudas de la presentación de tu declaración? Estamos para ayudarte 🧑💻
¿Te ha pasado que...?
No entiendes por qué el monto de tu declaración es diferente al esperado
Tienes dudas sobre los ingresos que reportó heru en la plataforma
No estás seguro si tus deducciones se aplicaron correctamente
Los saldos no cuadran con tus cálculos
Necesitas verificar si una factura es deducible
En heru podemos ayudarte a resolver estas y otras dudas.
¿Qué podemos revisar por ti?
Verificamos que todos los elementos estén correctamente considerados:
Ingresos
Certificados de retenciones emitidas y el porcentaje de retención
Facturas de ingresos emitidas
Deducibles
Analizamos la correcta aplicación de:
Facturas deducibles
Gastos reportados (Para declaraciones mensuales solo relacionados con tu actividad económica)
Cálculos de impuestos
Saldos a favor:
Revisamos detalladamente tus saldos a favor anteriormente reportados y que puedan ser considerados en tus declaraciones
¿Cómo solicitar tu aclaración?
Contáctanos por el chatbot en la app (botón azul inferior derecho) ó
Escríbenos por correo a ayuda@heru-app.com
Cuéntanos
¿Cuál declaración requiere revisión? (última presentada, meses anteriores, anuales)
¿Qué deseas que sea revisado? (Ingresos, deducibles o saldos a favor)
El periodo o los periodos que quieres aclarar (ejem: abril 2023, mayo 2024)
Cualquier detalle que consideres importante (ejem: Realice gastos por conferencias como consultor y no visualizo la consideración de estos deducibles, adicional, el saldo a cargo es alto, más que los meses anteriores, aun generando ingresos similares y facturas similares)
Importante:
Te daremos resolución en un lapso de 48 horas hábiles, si implica la revisión detallada de un contador hasta 5 días hábiles
Puedes enviar documentos de respaldo si lo consideras necesario
¿Por qué pedir una aclaración?
Resuelves dudas específicas sobre tu situación fiscal
Entiendes mejor tus declaraciones
Previenes posibles errores
Te da tranquilidad sobre tu cumplimiento fiscal
🔴 Recuerda:
Ninguna duda es demasiado pequeña. Estamos aquí para darte la claridad que necesitas sobre tus impuestos.
¡Muchas gracias por tu confianza!
Equipo profesional de soporte
