Seguimiento al progreso de mis declaraciones: Todo lo que necesitas saber
En heru, hemos diseñado la sección "Estado de mis servicios" para que puedas dar seguimiento a todos tus servicios fiscales de manera sencilla y organizada. Esta funcionalidad está disponible en dos lugares diferentes de la aplicación, cada uno con un propósito específico.
Acceso rápido desde la pantalla principal
En la pantalla de inicio (Home), encontrarás un componente llamado "Estado de mis servicios". Este espacio está diseñado para mostrarte específicamente el servicio que tienes en proceso en este momento, permitiéndote acceder rápidamente a la información más relevante.
Sección completa de Estado de mis servicios
Para una vista más detallada de todos tus servicios, puedes acceder a la sección completa de "Estado de mis servicios" desde el menú principal. Esta sección te permite ver el historial completo de todos los servicios que has adquirido con heru.
Organización por año y mes
La información está organizada de manera cronológica para facilitar tu navegación:
Años: Encontrarás diferentes páginas, cada una correspondiente a un año fiscal
Meses: Dentro de cada año, verás los meses ordenados cronológicamente
Servicios: En cada mes podrás ver los servicios correspondientes, que incluyen:
Declaraciones mensuales por régimen
Trámites fiscales
Declaración anual
Estados de los servicios
Cada servicio puede encontrarse en uno de los siguientes estados:
Pendiente: El servicio está listo para iniciarse.
En proceso: El servicio se está llevando a cabo actualmente.
Bloqueado: Existe alguna situación que impide continuar con el servicio, paso a estar en estado manual y un contador lo está revisando a detalle.
Finalizado: El servicio se ha completado exitosamente y ya puede descargarse el acuse.
Filtros disponibles
Para ayudarte a encontrar rápidamente la información que necesitas, hemos incluido dos opciones de filtrado:
Filtro por estado: Te permite ver todos los servicios que se encuentran en un estado específico (pendiente, en proceso, bloqueado o finalizado)
Filtro por mes: Te permite visualizar todos los servicios correspondientes a un mes en particular
Recomendaciones
Revisa regularmente la sección de inicio para estar al tanto de tus servicios en proceso
Utiliza los filtros para encontrar rápidamente servicios específicos
Mantén un seguimiento de tus servicios pendientes para asegurar el cumplimiento oportuno de tus obligaciones fiscales
¿Necesitas ayuda adicional? No dudes en contactar a nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudarte.