Contingencia del SAT - 15 de noviembre de 2024
El SAT presenta fallas generales en su página web, lo que impide al público en general extraer y descargar el detalle de los ingresos y las retenciones. A pesar de los múltiples reportes que hemos generado ante el SAT, el problema aún no se ha resuelto.
Este error en la página del SAT, nos impide conocer el detalle de los ingresos y retenciones que se utilizan para calcular y presentar tu declaración mensual de impuestos, como lo hacemos normalmente.
Con el fin de mitigar esta situación y evitar multas y afectaciones en tu opinión de cumplimiento, hemos ideado dos acciones contingentes que aplicarán para este mes.
Acción 1: Solicitamos de tu apoyo cargando el XML de retenciones en tu App de Heru, siguiendo estos pasos:
Tu plataforma debería haberte enviado tus retenciones por correo. Debiste haber recibido dos documentos y Heru necesita el formato XML, si no lo recibiste escribe directamente a la plataforma. Si recibes ingresos de Rappi, Heru ya cuenta con este certificado; asegúrate de cargar todos los adicionales a otras plataformas.
Ingresa a tu app de Heru
Ve a la sección de "Documentos Fiscales"
Haz clic en el botón "Carga tus facturas o retenciones" ubicado en la parte superior derecha
Carga tus archivos en formato XML correspondientes a las facturas y/o retenciones que recibiste por parte de las plataformas (Uber, Rappi, Didi, MercadoLibre, etc)
NOTA: Ten en cuenta que los ingresos que cargues a la plataforma, deben ser los reportados al SAT, Heru se encargará de esta validación y en caso de que no coincidan nos comunicaremos contigo para validar en conjunto.
Acción 2: Heru presentará tu declaración el próximo 19 de noviembre dentro de los tiempos establecidos y permitidos por el SAT.
Si cargas tus archivos XML explicados anteriormente, serán considerados para la presentación de tu declaración del 19 de noviembre.
Si no los cargas, también puedes estar tranquilo; Heru se encargará de presentar tu declaración en ceros el 19 de noviembre. Cuando el SAT se restablezca, generaremos una nueva declaración sin costo para ti, donde corregiremos los detalles de los ingresos y retenciones, y podrás realizar el pago si se genera un saldo a cargo. Lo anterior no genera multas ni impacto alguno en tu opinión de cumplimiento, y es precisamente por eso que diseñamos esta acción contingente para este mes.
Además, queremos informarte que las declaraciones que normalmente se presentan el día 17 de cada mes tienen una prórroga cuando caen en fin de semana. Este mes de noviembre, el SAT ha extendido la fecha límite al día 19.
¡Gracias por confiar en Heru!
Si tienes dudas adicionales al respecto, nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte